Интернет-
магазин

Интернет-магазин, который уже работает, со временем нуждается в доработке: меняются каталог, способ оплаты, интеграция с системой учёта. Специалист разбирает готовый сайт, находит слабые места и вносит правки без пересборки платформы с нуля. Итог разбора — магазин, который снова удобен клиенту и хорошо виден в поиске.

Причины обращения к специалисту

К поддержке интернет-магазина чаще обращаются, когда каталог вырос, а прежний способ его вести перестал справляться с товарами. Другая причина — смена способа оплаты или подключение новой системы доставки. Бывает, что сайт создавался быстро, под сжатый срок, и часть функций осталась незавершённой. Клиент получает рабочий магазин, но с ограничениями, которые мешают продажам. Ещё одна ситуация — переход на новую систему учёта, когда старые интеграции перестают работать корректно.

Отдельная группа обращений связана с удобством для клиента. Мобильная версия отображается некорректно, форма связи работает медленно, а поиск по каталогу не находит нужный товар. Такие ошибки снижают число покупок сильнее, чем отсутствие ярких элементов дизайна. Специалист смотрит, как выглядит сайт на разных устройствах, и находит узкие места в пути покупателя. Такую же роль играет медленная загрузка каталога на смартфоне, где терпение покупателя короче, чем на компьютере.

Порядок оценки интернет-магазина

Перед доработкой специалист изучает, на какой платформе собран интернет-магазин, и какая система управления сайтом используется. Он смотрит скорость загрузки страниц, корректность оплаты и связь с базой товаров через интеграцию с 1С или другой учётной системой. Отдельно оцениваются соответствие ключевым словам, заголовки страниц и технические ошибки, мешающие продвижению в поиске. Отдельно смотрят, какая версия сайта открыта для мобильных устройств и совпадает ли она с десктопной.

После технического разбора специалист смотрит на удобство навигации. Понятно ли добраться до главного раздела каталога, легко ли найти нужный товар и завершить покупку. По итогам складывается список изменений с понятной стоимостью каждого. Более важные разделы решают в первую очередь, остальные — по возможности. Отдельно отмечают то, что остаётся в хорошем состоянии и не требует изменений.

Чем доработка отличается от создания нового сайта

Создание нового интернет-магазина оправдано, когда прежняя платформа физически не поддерживает нужные функции. Или когда она устарела настолько, что правки обходятся дороже, чем сборка заново. В остальных случаях доработка готового сайта обходится дешевле и быстрее: сохраняются история продаж, посещаемость и позиции в поиске. Решение о выборе пути принимается после изучения текущего состояния сайта, а не заранее. Такой выбор снижает риск потерять наработанный трафик и позиции.

Такая доработка — не создание нового сайта, а отдельная услуга, и обсуждается она обычно онлайн. Клиент присылает доступы и краткое описание ситуации, а специалист — список находок и итоговую стоимость. Отдельная встреча нужна не всегда, но для крупных магазинов онлайн-разбор дополняют короткой встречей. Стоимость такого разбора обычно ниже цены полноценного проекта, потому что готовые разделы не пересобирают заново.

От чего зависят объём и стоимость доработки

Объём доработки зависит от того, сколько разделов сайта нужно изменить. Обновление формы оплаты — не то же самое, что переработка всей системы поиска по товарам. Влияет и то, какая студия или веб-разработчик делал сайт раньше, включая интеграцию с учётной системой, — часть решений приходится изучать заново. Готовый к правкам код сокращает время, самописный без документации — увеличивает его. Дополнительно влияет число языковых версий и региональных разделов.

Прежде чем заказать доработку интернет-магазина, стоит понять её объём: правки одной формы и переработка целого раздела требуют разного времени специалиста. Итоговую стоимость называют после того, как становится ясен список изменений. Клиент заранее получает объяснение, из чего складывается цена. Итоговый объём часто уточняют после того, как специалист открывает панель управления и видит реальное устройство сайта.

Когда доработка не подойдёт

Доработка не подойдёт, если магазин собран на устаревшей платформе, которую разработчик больше не поддерживает. Тогда обновления невозможны без риска сломать оплату. Не подойдёт она и в случае, когда клиенту нужна уникальная система под конкретный бизнес. Индивидуальные сценарии продажи не всегда укладываются в готовое решение. В таких случаях разумнее обсудить создание нового интернет-магазина в Санкт-Петербурге, а доработку использовать как временную меру. Признак такой ситуации — сайт на конструкторе без доступа к коду.

SEO-разбор интернет-магазина показывает, как поисковые сервисы видят каталог и отдельные товарные позиции. Также разбирают, какие сервисы задействованы для оплаты, доставки и учёта, и что можно заказать точечно, без общей переделки. Итог — понятный процесс: что необходимо исправить и в каком составе.

Видимость товарных позиций в поиске

SEO-разбор интернет-магазина начинается с того, как индексируются товарные позиции и категории каталога. Отдельно смотрят на дубли адресов, пустые описания и повторяющиеся заголовки у похожих товаров интернет-магазина. Необходимый минимум для видимости — открытые для индексации категории и уникальные заголовки у каждой позиции. Без этого добавленные товары остаются незаметными для поисковых сервисов месяцами.

Также разбирают ключевые фразы в заголовках и описаниях товарных позиций интернет-магазина. По ним поисковые сервисы сопоставляют запрос с конкретным товаром. Смотрят на скорость ответа при увеличении числа товаров и категорий. Медленный каталог поисковые сервисы понижают в выдаче. По итогам собирают список технических правок с пояснением, что даёт каждая из них.

Заказать доработку интернет-магазина дистанционно

Заказать доработку интернет-магазина можно дистанционно. Присылают краткое описание того, что мешает, и открывают панель управления для разбора. По итогам разбора формируют перечень изменений и называют, что берутся делать первым. Получить подробный список правок можно до старта любых изменений в нём.

Состав доработки отличается от одной правки способа оплаты до полного обновления каталога. Небольшие изменения делают быстро, а масштабные разбивают на этапы с пояснением по каждому. Отдельно уточняют, какие сервисы и интеграции затронуты — от приёма платежей до передачи данных в учётную программу.

Индивидуальные интеграции и сервисы интернет-магазина

Интернет-магазин редко ограничивается типовым набором сервисов. У одного подключён приём оплаты картой и СБП, у другого — рассрочка или оплата по счёту для организаций. Учётная программа тоже отличается: от простой таблицы до отдельной базы данных. Индивидуальный набор сервисов определяет, какие интеграции разбирают и меняют в первую очередь. Такой разбор не заменяет общую поддержку интернет-магазина, а дополняет её точечными правками сервисов.

На выходе интернет-магазин получает исправно действующие сервисы без потери накопленных отзывов и позиций в поиске. Правки вносят так, чтобы прежние адреса товаров и категории оставались прежними. Дополнительно фиксируют список внесённых сервисов и интеграций, чтобы к нему можно было вернуться позже.

Интернет-магазину такой разбор иногда не подойдёт

Точечный SEO-разбор не подойдёт, если интернет-магазин закрыт от индексации целиком или переведён на технический адрес без обычного просмотра. Тогда прежде снимают общее ограничение, а отдельные правки каталога подождут. Не подойдёт такой подход и тому, кто уже пересобирает каталог целиком — изменения будут пересекаться и мешать друг другу.