Не спит.
Починим
Поддержка, обслуживание и доработка чужих сайтов в Санкт-Петербурге
Все работы — удалённо. Дежурство каждый день с 09:00–21:00.
Абонплата в месяц
от 12 000 ₽
до 45 000 ₽
Разовые работы
2 200 ₽ / час
Ответ в течение 15 минут
Ответ на заявкудо 15 минут в рабочее время
Начало работыв день обращения или на следующий
Дежурствоежедневно 09:00–21:00 без выходных
Отчёт за каждый часчто сделали и сколько заняло
Что входит в поддержку
- Устранение ошибок и сбоев
- Обновления CMS, плагинов, темы
- Резервное копирование и восстановление
- Мониторинг доступности и скорости
- Защита от взлома и вредоносного кода
- Восполнение, правка текстов и страниц
- Настройка форм, почты, интеграций
- Перенос сайта и смена хостинга
- Лечение сайта после взлома и чистка
- Мелкие доработки и правки контента
- Консультации по развитию сайта
- Документация и регламенты
Лог работ
последние работы по сайтам клиентов| Когда | Что сделано | Сайт |
|---|---|---|
| 02.09 | Разобраны 47 статей: выдачу по их фразам держит главная, а не они | сайт загородного благоустройства |
| 02.09 | 83 фотографии из своей медиатеки расставлены в 26 страниц | сайт загородного благоустройства |
| 02.09 | Свой счётчик аналитики вместо чужого, права в Вебмастере подтверждены | сайт загородного благоустройства |
| 02.09 | 35 новых страниц предъявлены поисковику через IndexNow | сайт загородного благоустройства |
| 02.09 | Починены сквозные ссылки, которые вели на редирект вместо страницы | сайт строительной тематики |
Тарифы
Ежемесячная поддержка с понятным объёмом часов и сроком реакции.
| Старт | Оптимальныйчаще всего берут | Приоритет | |
|---|---|---|---|
| Часы в месяц | 5 ч | 15 ч | 30 ч |
| Реакция на заявку | до 4 часов | до 2 часов | до 1 часа |
| Время на задачу | в рабочее время | в рабочее время | в приоритете |
| Что не входит | Новые функции, дизайн, контекстная реклама | Новые функции, дизайн, реклама | Дизайн, рекламные кампании |
| Цена в месяц | 12 000 ₽ | 25 000 ₽ | 45 000 ₽ |
| Разовые работы | 2 200 ₽ / час | 2 200 ₽ / час | 2 200 ₽ / час |
Минимальный срок — 1 месяц. Оплата по счёту. Без скрытых платежей.
Работа с платформами
Три причины выбрать нас
Абонплата не навязывается
Рекомендуется только то, что действительно нужно сайту. Разовая работа остаётся разовой.
После оплаты никто не пропадает
На связи каждый день в часы дежурства, ответ быстрый, а не «в течение недели».
Доступы остаются у вас
Все доступы — у владельца сайта. Работа идёт на его сервере или хостинге, ничего не переносится к себе.
Что такое техническая поддержка сайта
Техподдержка — это постоянное сопровождение уже работающего сайта: обновление системы управления и модулей, исправление ошибок, правки содержания, резервные копии и наблюдение за доступностью. Услуга закрывает задачи, которые возникают у любого проекта после запуска, — от «не отправляется форма» до «нужно добавить раздел и цены». Корпоративный сайт, интернет-магазин или лендинг отличаются объёмом работ, но набор один.
Абонентское обслуживание или разовые работы
Абонентский формат подходит там, где правки идут каждый месяц: в тариф входит фиксированное число часов, срок реакции и договор с описанием того, что считается работой. Разовые задачи — когда сайт трогают редко: тогда цена считается по часам, и оформить можно одну конкретную доработку. Решение между двумя вариантами обычно принимается по числу обращений за квартал, а не по размеру компании.
Кто ведёт работы
Работы ведёт специалист по веб-разработке, а не команда менеджеров: любой вопрос обсуждается напрямую с тем, кто правит код. Опыт разработки и продвижения даёт преимущество на стыке задач — техническая правка может влиять на SEO, а ускорение сайта отражается на стоимости рекламы. Поэтому перед изменением проверяется, что оно не ломает поисковую видимость.
Из практики: EVA Factory — ЭВА-коврики на заказ
- Переезд с Тильды на WordPress. Сайт переехал с Tilda на WordPress: страницы собраны заново, старые адреса переадресованы, заявки приходят как раньше.
- Восстановлены канонические адреса. Ошибка в функции темы отключала канонические ссылки на всём сайте. Исправление одной функции вернуло их на 43 адресах; переадресация с http на https проверена.
- Переписаны три ключевые страницы. Тексты страниц ковриков для автомобиля, в багажник и для Lada переписаны целиком под слова, которыми эти товары ищут и описывают сайты из топа поиска.
Реакция на задачу — 1 рабочий день. Работа на любой CMS — 1–2 дня. Всё — по договору, доступы остаются у владельца: что в договоре.
Все примеры работ →«С развитием ИИ сайт на любой старой CMS можно сопровождать и перенести на удобную платформу — и времени это занимает в десятки раз меньше, чем ещё пару лет назад.»
Частые вопросы
Сколько стоит поддержка сайта?
Тарифы — 12 000, 25 000 и 45 000 ₽ в месяц, минимальный срок — 1 месяц, оплата по счёту без скрытых платежей. Разовые работы — 2 200 ₽ / час.
Что выбрать: абонемент или разовые работы?
Абонемент — если правки идут каждый месяц: в тариф входит фиксированное число часов и срок реакции. Разовые работы — если сайт трогают редко. Обычно решает число обращений за квартал.
Кто будет работать с сайтом?
Специалист по веб-разработке, без цепочки менеджеров: вопрос обсуждается напрямую с тем, кто правит код.
Как быстро приходит ответ?
В течение 15 минут в рабочее время.
Нужна поддержка сайта?
Достаточно описать, что случилось, — ответ придёт в течение 15 минут в рабочее время.