Что входит
в поддержку сайта
Список работ, которые делаются по абонплате, и работ, которые считаются отдельно. Чтобы «поддержка» не означала у нас и у вас разное.
Отчётза каждый часчто сделано
Часыпо фактуокругление до 15 минут
Границызаписаныв договоре
Доступыостаются у васничего не переносится
Входит в абонплату
- Обновления CMS, плагинов, модулей и темы
- Резервное копирование и проверка восстановления
- Мониторинг доступности и скорости
- Правки текстов, цен, фотографий и контактов
- Устранение ошибок и сбоев
- Настройка форм, почты и уведомлений
- Проверка безопасности и базовая защита
- Консультации по развитию сайта
Считается отдельно
- Новый дизайн и переделка страниц
- Разработка новых функций и разделов
- Написание текстов и фотосъёмка
- Реклама и продвижение
- Лечение после взлома, если сайт не на обслуживании
- Работы сверх пакета часов — по цене часа
Как считаются часы
По факту работы
Время, потраченное на задачу, считается с округлением до 15 минут.
Видно каждый час
В отчёте написано, что делали и сколько заняло, — без «работали над сайтом».
Оценка до начала
Если работа больше часа, срок и объём называются до начала работы.
Из практики: Бумторг — производство целлюлозного волокна
- Перенос с HTML на WordPress. Статичный сайт на HTML перенесён на WordPress: страницы и адреса сохранены, тексты и фото теперь меняются из админки.
- Редактируемые страницы продукции. Страницы продукции собраны на шаблонах WordPress — новую позицию можно добавить без программиста.
Реакция на задачу — 1 рабочий день. Работа на любой CMS — 1–2 дня. Всё — по договору, доступы остаются у владельца: что в договоре.
Все примеры работ →«Переезд с Тильды или со старого HTML на WordPress давно не проект на месяц: страницы, адреса и формы переносятся, а сайт в поиске не проседает.»
Частые вопросы
Останутся ли доступы у меня?
Доступы: остаются у вас, ничего не переносится.
Как становится известно, что сделано?
Отчёт: за каждый час, что сделано.
Остались вопросы по составу работ?
На вопрос — ответ прямо, без «зависит от многих факторов».