Сайт пропал
из поиска
Страницы исчезли из выдачи или перестали находиться по названию компании. Причина разбирается, сайт возвращается в индекс.
Ответдо 15 минутв рабочее время
Берём в работусразубез очереди
Оценкадо начала работсрок и часы называются
Работы2 200 ₽ / часминимум 1 час
Что сделать сразу
Проверка по адресу
В поиск вводится полный адрес сайта. Если он находится, а страницы нет — дело в отдельных страницах, а не во всём сайте.
Проверка в Вебмастере
В Яндекс.Вебмастере видно, есть ли санкции, ошибки обхода и что происходит с индексом.
Проверка robots и меты
Частая причина — закрытый от индексации сайт после переноса или доработок: robots.txt или noindex остались с тестового периода.
Обращение в поддержку
Описание, когда пропал и что делалось перед этим, — по этим двум фактам причина обычно находится быстро.
Из-за чего страницы выпадают из выдачи
Причины исчезновения сайта из выдачи различаются по глубине: от разовой технической ошибки до системного изменения структуры сайта. Первый шаг для владельца — определить конкретный случай, а не менять контент или файлы наугад. От верного определения причины зависит объём восстановления и срок появления страниц в выдаче снова.
Технические ошибки на сервере и в коде
Техническая проблема не всегда заметна на поверхности сайта. Ошибка сервера, устаревший сертификат или неподходящая версия PHP мешают роботу дойти до содержания страницы. Такие сбои случаются и после обычного обновления системы, если новый модуль конфликтует со старым окружением хостинга. Со временем Яндекс отмечает недоступность страницы и постепенно убирает её из выдачи, а владелец сайта замечает это только постфактум.
Повреждённый файл конфигурации или конфликт плагинов после автоматического обновления приводит к тому же результату. Новый плагин иногда меняет технический тег страницы или ограничивает доступ к отдельным разделам без ведома владельца. Такое изменение проверить проще по журналу сервера и логам обновлений, чем по внешним признакам. Первый признак проблемы — расхождение между тем, что видит пользователь, и тем, что получает поисковый робот.
Изменения после обновления или переноса сайта
Перенос сайта на новый сервер или смена версии CMS меняет техническую основу, но заодно затрагивает содержание разделов. Старые материалы иногда теряются при переносе, а новые страницы появляются без внутренних ссылок на главные разделы каталога. Яндекс видит разрыв в структуре перелинковки и понижает позиции в выдаче по прежним запросам пользователей. На каталожных сайтах с товарными карточками такой разрыв затрагивает одновременно много страниц.
Каждый случай отличается объёмом изменений: где-то достаточно вернуть один файл, где-то нужен полный пересмотр стратегии продвижения. Специалист сравнивает доступную версию сайта до и после переноса и восстанавливает полезный контент, если материал исчез из структуры каталога. Отдельно сверяются внутренняя перелинковка и структура переходов между старыми и новыми разделами, чтобы исключить повторное выпадение тех же страниц.
Ссылки, теги и файлы, недоступные для робота
Отдельная группа причин касается тегов и ссылок внутри страниц сайта. Неверный canonical или метатег noindex, оставшийся после редактирования, делает готовый и полезный материал недоступным для робота. Такую метку нередко оставляет плагин SEO при сохранении черновика. SEO-плагин иногда проставляет noindex на страницах пагинации и архивов — это отдельный случай, отличный от тестового доступа.
Внешние ссылки с чужих сайтов тоже влияют на позиции страницы в выдаче. Если крупный источник убирает ссылку на материал, поисковик получает меньше сигналов о его значимости. Файлы изображений и документов с ошибкой при открытии дают похожий эффект: робот отмечает недоступность и снижает страницу в выдаче. Проблема усиливается, если такие файлы стоят на главных, а не второстепенных страницах.
Проблема, которую замечает пользователь
Проблема иногда заметна не поисковику первым, а пользователю сайта. Страница долго загружается, кнопка не открывается на телефоне, форма отправляет запрос с ошибкой — пользователь уходит, не дождавшись содержания. Яндекс учитывает такое поведение и постепенно снижает позицию страницы в выдаче, даже если технических ошибок в коде нет. Отказ от загрузки страницы поисковик фиксирует как самостоятельный поведенческий сигнал, вне зависимости от логов сервера.
Проблема пользователя редко существует отдельно от технической: медленный сервер или незакешированные файлы одинаково мешают человеку и роботу. Проверить такие случаи помогает сравнение скорости загрузки в Яндексе до и после последнего обновления сайта. Если отклик сервера превышает разумный предел, часть посетителей покидает вкладку раньше, чем страница успевает открыться полностью.
Когда такая диагностика не подойдёт
Диагностика не подойдёт совсем новому сайту, который ещё не попал в индекс поисковика. Здесь проблема не в потере позиций, а в первом появлении страниц в выдаче. Не подойдёт такой анализ и тогда, когда содержание нуждается в обновлении, а не в техническом исправлении. Материал в этом случае пересматривается по существу, а вопрос индексации решается позже, после правки текстов.
Не подойдёт диагностика и при жалобе на единичный визуальный дефект без отношения к индексации. Такие правки решаются точечно, без полного анализа сайта. Если Яндекс применил меры за конкретное нарушение, объём восстановления больше, чем при обычной ошибке в коде. Порядок действий в этом случае определяется отдельно для каждого пункта.
Что определяет очерёдность страниц при восстановлении видимости
Когда сайт теряет видимость в поиске, страницы появляются заново не одновременно. Важные страницы с постоянным трафиком проверяются раньше второстепенных. Очерёдность и количество проверяемых страниц зависят от типа сайта. У интернет-магазина с большим каталогом счёт идёт на сотни карточек, у сайта-визитки — на десяток страниц. Специалист определяет порядок ещё до начала исправлений, опираясь на количество трафика по разным страницам.
Ключевые страницы с трафиком проверяются раньше
Не все страницы сайта равнозначны для поиска. Карточка товара с постоянным трафиком и статья без переходов проверяются в разном порядке. Специалист находит страницы, которые раньше приносили интернет-трафик, и проверяет их раньше остальных страниц каталога. Такой выбор ускоряет появление в поиске самых нужных страниц сайта.
Для интернет-магазина с большим количеством карточек товара страницы проверяются в другом порядке, чем на сайте-визитке с десятком страниц. Количество ключевых страниц определяет число дней, которое уходит на повторное индексирование. Чем больше карточек в каталоге, тем важнее правильная очерёдность. Такой порядок экономит количество часов, которое уходит на весь сайт.
Настройка правил disallow и мета-меток
Правило disallow ставит запрет на индексирование тестовых и служебных страниц. Иногда по недосмотру оно захватывает и нужные карточки товара. Настройка индексирования подразумевает, что специалист проверяет правила disallow, мета-метки и запреты, которые мешают Яндексу читать страницу целиком. Найти такую строку проще по техническим записям сайта, чем по внешнему виду страницы. Специалист читает такие правила построчно, потому что одна лишняя строка мешает индексированию важных страниц каталога.
Мета-метка noindex ставится вручную или появляется сама при оптимизации сайта. Её присутствие проверяется одним из начальных шагов. Специалист исправляет такую метку и повторно настраивает индексирование нужных страниц. Редиректы проверяются следом: неверный редирект уводит Яндекс на страницу, которой уже не существует. Мета-метки и правила disallow проверяются вместе, потому что одна неполадка часто повторяет другую по смыслу. Такая метка нередко остаётся с тестового периода и мешает индексированию месяцами.
Магазин и сайт-визитка теряют видимость по-разному
У интернет-магазина с большим количеством карточек товара потеря видимости редко касается всего каталога. Обычно страдает часть страниц с общим фактором: одна категория или один поставщик. Такой фактор находится через сравнение проверяемых страниц между собой. Он реже проявляется на сайте-визитке из-за меньшего количества страниц для сравнения.
Сайт-визитка с десятком страниц теряет видимость целиком. Яндекс нередко оценивает такой сайт как единое целое, без деления на важные и второстепенные страницы. Из-за этого небольшому сайту нужна настройка всех страниц одновременно, а не только ключевых. Такое деление важно учитывать перед тем, как настраивать индексирование повторно.
Отправка на переобход и дальнейшие дни
Причина исправляется, и страницы отправляются на переобход. Такая команда заставляет Яндекс заново работать со страницей, но не гарантирует появление страницы в поиске в тот же день. Отправить можно как одну страницу, так и весь каталог целиком. Страницы с высоким количеством переходов из интернета получают быстрый эффект от такой отправки.
Видимость восстанавливается постепенно, в течение нескольких дней. Количество проверяемых страниц растёт день за днём: сначала важные страницы с трафиком, затем остальные. По числу страниц в поиске видно, насколько исправление подействовало. Такое наблюдение помогает понять, сработала ли настройка, или нужен дополнительный шаг. Количество дней зависит от того, насколько важна страница для интернет-трафика всего сайта.
Когда такая настройка не подойдёт
Настройка индексирования не подойдёт, если причина падения трафика не техническая, а связана с качеством текста или устаревшей информацией на странице. Здесь не помогают правила disallow — нужна переработка текста. Читать слабый текст Яндекс продолжает нормально, но не считает его достаточно важным для верхних мест в поиске. Такая доработка текста занимает больше дней, чем настройка индексирования.
Не подойдёт такая настройка и тогда, когда магазин заменяет большую часть ассортимента. Прежние карточки закономерно уходят из индексирования, и это не повод для восстановления. Такой итог считается естественным следствием смены каталога, а не техническим сбоем.
На связи 24 часа в сутки. Ответ — в течение 15 минут.
Оставить заявкуОтвет в течение 15 минут в рабочее время.
Что входит в работу
- Проверка индексации и истории обхода в Вебмастере
- Поиск закрытых от индексации разделов и страниц
- Разбор санкций и уведомлений поисковых систем
- Проверка редиректов, дублей и кодов ответа
- Возврат корректных robots.txt и карты сайта
- Отправка страниц на переобход и отслеживание возврата
Разовые работы
2 200 ₽ / час
Минимум 1 час. Срок и объём часов определяются до начала работ.
Почему с нами спокойно
Доступы остаются у вас
Работа ведётся под аккаунтом владельца, ничего не переносится на сторону.
Отчёт за каждый час
Отчёт показывает, что сделано и сколько времени ушло.
Постоянно на связи
Всегда на связи в часы дежурства, ответ приходит быстро.
Сайт не работает
Сайт тормозит
Заявки не приходятИз практики: Барбекю из кирпича
- Опечатка на главной странице. На главной исправлена грамматическая ошибка в тексте; все 84 страницы сайта проверены на такую же ошибку — больше она нигде не встречается.
- Убран служебный текст со страниц. На пяти страницах между блоками найден видимый посетителям служебный текст с рабочими пометками — удалён.
- Фото объектов из своей медиатеки. В медиатеке найдены неиспользованные серии фото своих объектов и чертежи: 83 кадра расставлены по 26 страницам, у картинок проставлены подписи. В тексты 20 записей без внутренних ссылок добавлено 25 ссылок.
Реакция на задачу — 1 рабочий день. Работа на любой CMS — 1–2 дня. Всё — по договору, доступы остаются у владельца: что в договоре.
Все примеры работ →«С развитием ИИ сайт на любой старой CMS можно сопровождать и перенести на удобную платформу — и времени это занимает в десятки раз меньше, чем ещё пару лет назад.»
Частые вопросы
Сколько это стоит?
Работы: 2 200 ₽ / час, минимум 1 час. Точная сумма и срок называются до начала работ.
Как быстро начинается работа?
Ответ: до 15 минут, в рабочее время.
Что сделать до подключения к работе?
Проверка по адресу; Проверка в Вебмастере; Проверка robots и меты; Обращение в поддержку.
Что входит в работу?
Проверка индексации и истории обхода в Вебмастере; Поиск закрытых от индексации разделов и страниц; Разбор санкций и уведомлений поисковых систем — остальное в списке выше.
Сайт пропал из поиска?
Описание случившегося с сайтом принимается в работу сразу.