Сайт
для стоматологии
и клиники
Пациент выбирает по врачу, цене и мнению других. Сайт должен отвечать на это, а не рассказывать про «современное оборудование».
Оценкадо начала работсрок и объём часов
Цена работ2 200 ₽ / часпо факту времени
Сайт вашс первого дняна хостинге владельца
После сдачиподдержкаот 12 000 ₽ в месяц
Что входит в работу
- Структура под услуги бизнеса и вопросы клиентов
- Прототип ключевых страниц до дизайна
- Дизайн под собственные фотографии и материалы
- Вёрстка и сборка на WordPress
- Наполнение: услуги, цены, фотографии, документы
- Формы заявки с сохранением обращений
- Аналитика и подготовка к рекламе
- Передача доступов и обучение правкам
Доработка и продвижение сайта медицинского центра
У большинства медицинских центров сайт уже работает — старый, самописный или собранный на конструкторе. Дальнейшая работа зависит не от общих советов по разработке, а от того, что уже использовано и какие направления развивает клиника. Специалист разбирает готовый сайт как отдельный проект, прежде чем предлагать доработку, интеграцию с новой системой или разработку заново.
Проверка готового сайта клиники
Перед доработкой специалист изучает структуру существующего сайта: на чём собран проект — Битрикс, WordPress или самописное решение. Дополнительно смотрят, какая информация вынесена на видное место и есть ли сертификат или лицензия в открытом доступе. Если часть информации устарела или противоречит действующим правилам, её меняют в первую очередь. Порядок проверки один и тот же независимо от того, сколько лет сайт уже работает.
Если сайт клиники работает на Битриксе, дополнительно проверяют версию модуля и обновления безопасности. У медицинских сайтов на устаревшей версии риск утечки данных пациентов выше, чем у обновлённых. Такую проверку стоит проводить регулярно, а не только после жалобы пользователей. По итогам разбора видно, достаточно ли доработки старого сайта или нужна разработка нового раздела с созданием отдельной формы записи. Итог проверки фиксируется письменно, чтобы вернуться к нему при согласовании доработок.
Интеграция с медицинской информационной системой
Форма записи без связи с медицинской информационной системой создаёт двойную работу для администратора. Заявка приходит на сайт, а расписание врача ведётся отдельно. Интеграция закрывает этот разрыв и даёт пациенту актуальное расписание без лишнего звонка в центр. Разработка такой связки занимает разное время в зависимости от того, какая МИС используется в клинике. Объём такой доработки зависит от того, сколько источников записи уже подключено к сайту.
Функционал связки различается: где-то хватает простой передачи заявки, где-то нужен личный кабинет пациента с историей визитов. Специалист учитывает индивидуальные особенности МИС центра и подбирает вариант подключения под неё, а не готовое решение для другой клиники. Итоговый выбор фиксируется в описании работ до старта настройки.
Продвижение медицинского сайта в поиске
Продвижение медицинского центра в Яндексе устроено иначе, чем в большинстве отраслей. Часть страниц про услуги и врачей проверяется на соответствие законодательству о рекламе. Анализ семантики и позиций конкурентов показывает, какие страницы клиники дают переходы, а какие нуждаются в доработке текста или структуры. Дополнительный анализ конкурентов из соседних регионов помогает понять, какого раздела не хватает на сайте центра. По итогам анализа страницы получают более точные заголовки и дополненные тексты услуг.
Маркетинг клиники строится на связке текста, технической части сайта и удобной формы записи, а не на разовой рекламной кампании. Хороший результат складывается из нескольких мелких правок: ускорения загрузки страниц и точных заголовков. Главное преимущество регулярной работы над сайтом — рост позиций происходит постепенно, а не разовым скачком. Небольшие правки заголовков часто дают заметный прирост переходов. Такие правки почти никогда не требуют переделки всего сайта целиком.
Результат работы для владельца центра
После разбора владелец получает описание найденных проблем и план работ с оценкой объёма по каждому ключевому пункту. Решение принимается по каждому разделу отдельно: часть страниц дорабатывается, часть создаётся заново, часть остаётся без изменений. Отдельно указывается, какие пункты можно перенести в разработку на следующем этапе. Каждый пункт получает отдельную оценку объёма, а не общую сумму на весь список.
Команда, которая ведёт сайт центра дальше, получает документацию по внесённым правкам и доступ к административной панели. Создание новых разделов или доработка старых страниц идёт по тому же плану, что и первичный разбор. Дальнейшие правки согласуются заранее, чтобы владелец видел объём предстоящей работы. Доступ передаётся вместе с кратким описанием того, как устроен сайт.
Когда доработка не подойдёт
Доработка не подойдёт, если сайт центра собран на закрытом конструкторе без доступа к коду и базе данных. В этом случае разработка нового сайта под ключевые направления клиники обходится дешевле, чем встраивание интеграции в закрытую систему. Такому сайту обычно требуется разработка нового проекта с нуля, а не точечная доработка.
Не подойдёт частичная правка и тогда, когда структура медицинского центра меняется целиком. Открывается новое направление, или несколько клиник объединяются в один проект. Тогда создание сайта с нуля и разработка новой структуры дают более удобный результат, чем перестройка старого раздела за разделом.
Сопровождение сайта медицинского учреждения в интернете
Сайт медицинского учреждения, который уже принимает посетителей, со временем нуждается в постоянном внимании: контент, контакты, скорость загрузки. Поддержка специалиста отличается от разового создания сайта: веб-мастер следит за сайтом на регулярной основе.
Приём обращений по готовому сайту
При приёме сайта в поддержку специалист смотрит на полный контент: сведения об услугах, дипломы врачей, рабочие контакты и часы приёма. Устаревший контакт или отсутствующий диплом на сайте правится в первую очередь, раньше более сложных правок по контенту. Отсутствие диплома на сайте медицинского учреждения выглядит как повод для сомнения у пациента, который сравнивает несколько клиник перед выбором.
Скорость загрузки сайта измеряется на телефоне и на компьютере, потому что Google учитывает оба показателя в выдаче. Высокий показатель скорости и точный ключ вместе повышают шанс сайта на приём трафика из поиска. Медленный сайт получает меньше обращений даже при хорошем контенте. Специалист по поддержке смотрит на такие показатели регулярно, а не только по жалобе владельца учреждения.
Контент и ключ для Google
Уникальный контент про услуги учреждения нужен сразу для двух адресатов: пациента и поиска. Ключ, по которому ищут клинику, встраивается в контент без искажения смысла услуги, а не добавляется лишней строкой в конце. Одинаковый ключ на нескольких сайтах учреждения путает поиск и снижает шанс на приём заявки. Точный ключ подбирается под ту услугу, о которой идёт речь в контенте, а не под учреждение в целом.
Программирование мелких правок контента — смена ключа, добавление контакта, обновление диплома — занимает меньше времени, чем создание такого же блока заново. Мелкая правка обходится дешевле, чем полное создание сайта заново под наблюдением веб-агентства. Заказать такую правку можно у веб-мастера, который уже знает контент и функционал сайта клиники. Постоянный партнёр по поддержке замечает контент учреждения целиком и находит слабые точки быстрее, чем специалист со стороны.
Функционал приёма пациентов
Необходимый функционал сайта клиники зависит от того, как учреждение планирует получать обращения: через звонок, заявку или чат. Ответ на заявку в первые минуты повышает вероятность приёма пациента, а не потери контакта с человеком, который уже готов записаться. Функционал онлайн-записи полезен там, где приём ведут несколько врачей с разным расписанием. Учреждение с одним врачом чаще обходится простой заявкой и звонком администратора.
Увеличение числа обращений часто зависит не от рекламы, а от удобства записи на сайте клиники. Заказать настройку такого функционала можно у веб-мастера, который уже вёл сайт учреждения и знает его контент. Опыт специалиста по медицинским сайтам сокращает число ошибок при такой настройке. Полный функционал приёма не всегда нужен: маленькой клинике с одним врачом хватает заявки по телефону и контакту в шапке сайта.
Партнёр по веб-поддержке
Партнёр по поддержке сайта — это специалист или веб-агентство, которое ведёт учреждение на постоянной основе, а не разово правит одну ошибку. Опыт такого партнёра заметен по прежним проектам в медицине, а не по обещаниям на сайте агентства. Учреждение получает от партнёра не только правки, но и план по контенту на несколько месяцев вперёд.
Веб-агентство удобно тем, что закрывает сразу несколько функций: контент, программирование, скорость сайта. Партнёр в единственном лице обходится дешевле, но не всегда успевает ответить быстро при большом потоке заявок от учреждения. Выбор зависит от того, как много контента и функционала нужно вести на сайте одновременно.
Случаи, когда поддержка не нужна
Регулярная поддержка не нужна сайту, который скоро закрывается или переезжает на другой адрес вместе с учреждением. Один разовый ответ специалиста обходится дешевле, чем месяц наблюдения за сайтом без изменений. Небольшому сайту с малым числом услуг и одним контактом для записи постоянное сопровождение тоже не требуется. Достаточно приёма по обращению несколько раз в год.
Программирование сложного функционала не нужно сайту, у которого приём пациентов идёт в основном по телефону через администратора. Партнёр по веб-поддержке в этом случае полезнее для контента и скорости, а не для дополнительного функционала записи. Учреждение экономит на программировании там, где приём и так идёт без сбоев.
Сайт частной клиники день за днём
Пациент решает, имеет ли смысл доверять клинике, ещё до первого звонка. Доверие на сайте частной клиники создают понятный сервис заявки на визит, свежие снимки врачей, актуальные координаты. Мастер, ведущий сайт дальше, регулярно пересматривает такие элементы и меняет то, что устарело.
Тариф на обслуживание сайта клиники
Тариф на обслуживание сайта частной клиники определяется тем, как часто меняется наполнение и какое количество врачей указано на сайте. Заказать управление сайтом можно после сдачи основного проекта: мастер обновляет расписание, снимки и координаты по мере надобности. В такой тариф включают контроль окон заявки и подключение необходимых инструментов, если клиника расширяет перечень процедур. Устройство сайта здесь остаётся прежним, пока клиника не просит дополнительных инструментов.
Особый пункт тарифа — реакция на срочные правки: смена номера, временное отключение окна заявки, замена снимка уволившегося врача. Такие правки обычно укладываются в стандартный тариф и не требуют дополнительной оплаты сверх ежемесячной суммы. Более крупные изменения, вроде смены платформы сайта клиники, оформляют самостоятельным заказом с расчётом стоимости заранее.
Сервис заявки и мобильный вид сайта
Сервис заявки на сайте частной клиники помогает создать первое доверие ещё до разговора с администратором. Привлечение пациентов из поиска не имеет смысла, если мобильный вид сайта сложен для заполнения окна заявки. Тестирование сервиса заявки на разных экранах показывает, где пациент теряется и закрывает вкладку раньше отправки.
Мобильный вид сайта клиники осматривают на разных экранах, включая узкие и широкие модели. Кнопка отправки заявки должна оставаться заметной без прокрутки вниз на любом из таких экранов. Доверие пациента укрепляют живые снимки клиники и врачей вместо стоковых изображений из открытых источников.
Поисковый трафик и позиции сайта клиники
Поисковый запрос со словом клиника приводит пациента на сайт раньше звонка администратору. Важно понимать, что позиция сайта в выдаче меняется медленно и связана с множеством мелких правок. Получить заметный приток пациентов из поиска можно за счёт точных формулировок на сайте и рабочих окон заявки.
Запрос из Санкт-Петербурга и запрос без города приводят разных пациентов: местных и тех, кто ищет клинику для визита издалека. Поисковый трафик из мобильного поиска обычно превышает трафик с компьютера, поэтому мобильный вид сайта осматривают в первую очередь. Формулировка процедуры на сайте должна повторять привычные пациенту слова, а не только официальный медицинский термин.
Управление наполнением между визитами мастера
Управление наполнением сайта клиники делят между мастером и администратором клиники по договорённости. Администратор обычно правит расписание и координаты через панель, а мастер отвечает за более сложные правки кода. Такое разделение сокращает переписку и ускоряет мелкие изменения на сайте клиники.
Панель управления сайтом клиники устроена так, чтобы администратор редактировал наполнение с мобильного устройства между визитами. Такой вид управления упрощает жизнь, когда клиника меняет расписание врача в последний момент. Пароль от панели мастер передаёт администратору вместе с кратким пояснением по всем полям панели.
Когда расширенный тариф избыточен
Расширенный тариф на обслуживание сайта частной клиники избыточен для владельца, редко меняющего сайт. Такому владельцу хватает разового визита к мастеру вместо ежемесячного тарифа. Ежемесячный тариф оправдан там, где на сайте часто меняются снимки врачей, график посещений и перечень процедур.
Особый тариф не имеет смысла, если клиника принимает заявки только по номеру и не планирует переводить пациентов на сайт. Тогда разовая правка координат обходится проще, чем ежемесячный тариф с неиспользуемым сервисом заявки. Мастер честно называет такую границу заранее, а не продаёт лишний тариф ради дополнительной суммы в счёте.
Что учитывается в медицине
- Страницы врачей: образование, стаж, направления
- Услуги с ценами — прайс, а не «от 1 000 ₽»
- Онлайн-запись и связь с медицинской системой
- Лицензии и обязательные сведения на видном месте
- Отзывы пациентов с датами
- Требования к рекламе медицинских услуг
Этапы работы
Разбор задачи
Изучение того, что уже есть: сайт, тексты, фотографии, конкуренты. Договорённость о том, что считается результатом.
Структура и прототип
Сборка разделов и порядка блоков на страницах — до дизайна, пока менять дёшево.
Дизайн и сборка
Оформление, вёрстка, наполнение материалами владельца, настройка форм.
Запуск
Перенос на хостинг владельца, проверка на телефонах, подключение аналитики и передача доступов.
Из практики: Бумторг — производство целлюлозного волокна
- Редактируемые страницы продукции. Страницы продукции собраны на шаблонах WordPress — новую позицию можно добавить без программиста.
- Перенос с HTML на WordPress. Статичный сайт на HTML перенесён на WordPress: страницы и адреса сохранены, тексты и фото теперь меняются из админки.
Реакция на задачу — 1 рабочий день. Работа на любой CMS — 1–2 дня. Всё — по договору, доступы остаются у владельца: что в договоре.
Все примеры работ →«Переезд с Тильды или со старого HTML на WordPress давно не проект на месяц: страницы, адреса и формы переносятся, а сайт в поиске не проседает.»
Частые вопросы
Сколько это стоит?
Цена работ: 2 200 ₽ / час, по факту времени. Точная сумма и срок называются до начала работ.
Что входит в работу?
Структура под услуги бизнеса и вопросы клиентов; Прототип ключевых страниц до дизайна; Дизайн под собственные фотографии и материалы — остальное в списке выше.
Как устроена работа?
Разбор задачи → Структура и прототип → Дизайн и сборка → Запуск.
Нужен сайт для этой ниши?
Описание задачи — срок и объём работ называются до начала.