Яндекс.Метрика
и цели
Счётчик без целей показывает посещения, но не обращения. Настраивается так, чтобы было видно, что именно приносит обращения.
Цена работы2 200 ₽ / часминимум 1 час
Ответдо 15 минутв рабочее время
Начнём работусегодняили завтра
Доступыостаются у васничего не переносится
Что входит
- Установка счётчика на все страницы
- Цели на отправку форм и клики по телефону
- Вебвизор и карта кликов
- Электронная коммерция для магазина
- Проверка, что цели действительно срабатывают
- Короткая инструкция: куда смотреть в отчётах
Цена работы
2 200 ₽ / час
Срок и объём часов называются до начала работ.
В абонплате
входит
На обслуживании эти работы идут в счёт пакета часов.
Код счётчика: получение, установка на сайте и проверка
Прежде чем настраивать показатели по обращениям, счётчик Яндекс.Метрики должен появиться на сайте и корректно передавать данные. Номер счётчика создаётся в личном кабинете Яндекса, а код встраивается в шаблон сайта — вручную или через CMS. От того, на какой системе построен сайт, зависит, где именно размещается код и сколько занимает установка. Дополнительные проверки нужны уже после неё. После установки данные сверяются с реальными посещениями сайта, чтобы исключить ошибки.
Получение номера счётчика в кабинете Яндекса
Счётчик создаётся в личном кабинете Яндекса: указывается адрес сайта и основной вид деятельности. После этого сервис выдаёт номер счётчика и код для вставки в шаблон. Через этот код Метрика получает данные о просмотрах страниц, источниках трафика, действиях пользователя и его поведении на сайте. Один сайт может использовать несколько счётчиков, если аналитика ведётся раздельно по разделам или доменам.
Иногда номер счётчика уже существует, но доступ к аккаунту Яндекса утерян или принадлежит стороннему подрядчику. В таком случае создаётся новый счётчик, а старый со временем отключается, чтобы статистика не дублировалась и отчёты оставались точными. Если аналитик обслуживает сразу несколько площадок, номера счётчиков и доступы к ним фиксируются отдельно, чтобы не перепутать данные разных сайтов.
Установка кода в зависимости от системы сайта
Способ вставки кода зависит от CMS, на которой построен сайт. В WordPress код добавляется через настройки темы нажатием кнопки или через отдельный плагин. В конструкторах код вставляется через специальный раздел настроек. На самописном сайте код прописывается программистом прямо в шаблоне. Дополнительное время уходит на сайты, собранные из нескольких независимых модулей: код нужно добавить в каждый. Дополнительный плагин иногда конфликтует с кешем сайта, и код перестаёт передавать данные.
Важно, чтобы код появился на каждой странице сайта, а не только на главной, иначе часть трафика выпадает из отчётов. Дополнительная сложность возникает, если сайт собран на нескольких доменах или поддоменах — тогда счётчик указывается на каждом из них отдельно. Объём такой установки зависит от количества шаблонов, которые использует сайт.
Проверка, что счётчик передаёт данные
После установки счётчик проверяется отдельно: специалист сверяет в кабинете Яндекса, поступает ли статистика по визитам и просмотрам. Если код вставлен с ошибкой или задваивается на части сайта, отчёты показывают искажённые цифры трафика. Проверка также включает переход по нескольким страницам сайта с включённым режимом отладки, чтобы увидеть, фиксирует ли система каждое действие посетителя.
Отдельная ситуация — счётчик установлен на тестовой копии сайта, а не на основном домене. Данные копятся, но к реальным посетителям отношения не имеют. Такую ошибку находит только прямая проверка кода на боевой странице, а не общий взгляд на отчёты Метрики. Дополнительная проверка нужна и после переезда сайта на новый домен или хостинг. После проверки специалист сообщает, какие страницы сайта передают данные корректно, а какие требуют доработки.
Что дополнительно показывает Яндекс.Метрика
Яндекс.Метрика — сервис аналитики. Помимо счётчика посещений, она собирает статистику по источникам трафика: сколько посетителей приходит из поисковых систем, соцсетей или напрямую. Раздел отчётов показывает, какие страницы сайта популярны, а какие пользователи покидают быстро. Для интернет-магазина или сервиса с формами эти данные полезны при оценке, какой канал приводит платёжеспособную аудиторию.
Яндекс.Метрика остаётся основным инструментом для аналитика, который отслеживает поведение посетителей и сравнивает разные периоды. Дополнительные отчёты по устройствам и географии посетителей помогают понять, из какого региона приходит основной объём трафика на сайт. Метрика группирует источники трафика по каналам: реклама и органический поиск учитываются отдельно.
Случаи, когда отдельная настройка не подойдёт
Отдельная настройка Метрики не подойдёт сайту, у которого уже стоит рабочий счётчик и данные не вызывают вопросов. Здесь достаточно точечной проверки существующих настроек, а не полной переустановки кода с нуля. Такая проверка занимает меньше времени и не требует доступа к серверу сайта.
То же касается сайта, который закрыт от индексации или ещё находится в разработке: трафика там нет, и настраивать аналитику рано. В остальных случаях, если сайт уже принимает посетителей, установка и проверка счётчика становятся основой для дальнейшей аналитики и продвижения. Разница между площадками — в том, какой объём данных уже накоплен и насколько он совпадает с реальным трафиком сайта.
Настройка условий для отслеживания обращений в кабинете Метрики
Код счётчика передаёт сведения о визитах на сайт, но обращения Яндекс.Метрика фиксирует только тогда, когда для них создано условие. Часть таких условий Яндекс.Метрика способна предложить автоматически, а точную настройку под сайт нужно создать вручную в кабинете.
Условия, доступные в веб-интерфейсе кабинета
В кабинете Яндекс.Метрики можно указать типы условий. Среди них — переход на конкретную страницу, нажатие кнопки, заполнение формы обратной связи и скроллинг страницы до отметки. Для сайта с функцией покупки условия строятся из ряда шагов — добавление товара в корзину и оформление заказа. Тип условия и его параметры указываются в поле мастера, встроенного в веб-интерфейс кабинета. Специалисту нужно выбрать и установить подходящий вариант, ориентируясь на действия, которые пользователи совершают на сайте.
Выбор типа условия определяется тем, какую информацию нужно получить о поведении пользователей сайта. Для сайта с одной формой обратной связи достаточно условия на её заполнение. Для информационного сайта чаще фигурирует условие на скроллинг статьи до конца — так видно, дочитывают ли материал до блока с контактами.
Пошаговое создание условия вручную
Создание условия в кабинете Яндекс.Метрики проходит по шагам пошагового мастера. Сначала указывается тип условия, затем заполняется поле параметров: адрес страницы, текст кнопки, идентификатор формы или процент скроллинга. Необходимый шаг — сохранить условие и присвоить ему понятное название. Так его проще отличать от вариантов, которые Яндекс.Метрика способна создать автоматически без участия специалиста. Запись о новом условии сразу появляется в общем списке кабинета. Понятное имя помогает специалисту быстро находить нужное условие среди остальных.
Название условия имеет значение, если на сайте есть ряд похожих кнопок обратной связи — в шапке, подвале и на карточке товара. Специалист указывает имя, которое поясняет расположение кнопки, а не только тип действия. Такая запись упрощает управление списком условий в кабинете Яндекс.Метрики, когда условий становится много. Если аналитик ведёт учёт по ряду проектов, единообразные названия условий облегчают дальнейшую сверку по любому сайту.
Контроль срабатывания через тестовое действие
Созданное условие нужно проверить прямо на сайте. Специалисту достаточно открыть страницу в браузере и заполнить форму, нажать кнопку или прокрутить страницу до нужной отметки. Так проверяется то же действие, которое выполнит обычный пользователь. Веб-интерфейс кабинета Яндекс.Метрики позволяет получить подтверждение срабатывания в режиме отладки за короткий срок. Такой контроль исключает ситуацию, когда условие формально настроено, но не срабатывает на практике.
Если условие не сработало, проверяется поле с параметрами: часто причина в неточном адресе страницы или тексте кнопки, указанном при создании. Особого внимания требует ситуация, когда форма встроена через виджет стороннего сервиса — тогда нажатие кнопки нужно отслеживать иным способом. Проверить стоит и мобильную версию сайта, где кнопка иногда скрыта под другим блоком.
Управление списком условий и автоматические варианты
Кабинет Яндекс.Метрики хранит список всех условий сайта — активных и отключённых. Управление списком включает редактирование параметров, временное отключение условия без удаления и просмотр статистики срабатывания за нужный срок. Если условие настроено неточно, его можно установить заново без потери статистики по остальным условиям. Кабинет также предлагает автоматические условия: алгоритм Яндекс.Метрики настраивает их сам и не заменяет условия, созданные вручную специалистом, а дополняет их.
Подробное описание условия в списке кабинета помогает оценить эффективность формы обратной связи или контента страницы. Специалист сравнивает, какая версия текста или кнопки чаще срабатывает у пользователей сайта. Сравнение проводится при смене контента на главной странице или карточке товара. Затем его стоит повторить при следующих обновлениях, чтобы видеть, меняется ли поведение пользователей сайта.
Когда ручная настройка условий не подойдёт
Ручная настройка не подойдёт сайту-визитке без форм, кнопок обратной связи и корзины: фиксировать там, кроме самого визита, нечего. Не подойдёт она и в ситуации, когда условия уже созданы и корректно работают. Здесь нужно только проверить существующие настройки, а не создавать условия заново. В других ситуациях, где на сайте есть форма, кнопка или функция покупки, условие стоит установить и проверить срабатывание в браузере.
Настройка избыточна и для лендинга с единственной формой, где заявка и так очевидна из общего числа заполнений. Здесь точнее использовать простое условие без деления на подтипы, а более сложную структуру условий оставить для сайта с разными разделами. Похожая ситуация — сайт уже обслуживается сторонним аналитиком, который сам создаёт и обновляет условия по мере необходимости.
Метрика в рекламных кабинетах и на нестандартных сайтах
Конверсия и код счётчика используются не только внутри кабинета Яндекс.Метрики. Яндекс.Метрика передаёт эти сведения в рекламные кабинеты, а код иногда размещается на сайтах, собранных не по общему макету. Счётчик Метрики при этом остаётся тем же самым, меняется лишь то, куда сведения передаются дальше. Такая доработка отличается от базового подключения по количеству шагов и по стоимости.
Передача конверсий в рекламные кабинеты
Конверсия, отмеченная в Метрике, используется рекламными кабинетами напрямую. По ней кабинет кампании подстраивает показы под тех, кто уже совершил переход с сайта. Для этого ссылка на сайт размечается меткой, а в кабинете кампании открывается вкладка с готовыми конверсиями для переноса. Формат меток различается между рекламными площадками, поэтому вид разметки уточняется под конкретный кабинет.
Панель кабинета Яндекс.Метрики отображает, какая конверсия уже подключена, а какая ждёт переноса, и позволяет ввести метку заново. Фильтр по каналу разделяет переходы внутри кампании и упрощает разбор: видно, какая реклама приводит конверсию, а какая — переходы без результата. Перечень кампаний в кабинете меняется по мере того, как реклама запускается или останавливается.
Вставка кода на сайтах вне общего макета
Лендинг вне общего макета сайта не всегда связан с остальным сайтом, и код счётчика приходится разместить на нём напрямую. Готовый код копируется из кабинета Яндекс.Метрики и вставляется в html-структуру сайта — в раздел head или ближе к тегу body. Точное место определяется тем, на чём собран лендинг. Иногда лендинг размещён на особом поддомене, и код там подключается так же, как на самостоятельной площадке.
Макет лендинга часто хранится в собственном файле, вне общей структуры сайта, поэтому код счётчика Метрики сверяется для любого файла заново. Подключение к другим конструкторам понадобится, если у сайта одновременно есть лендинги за пределами общего макета. Иные конструкторы сайтов принимают код по-своему: один просит общий код сайта, другой — код только для лендинга.
Порядок подключения меток и лендингов
Сначала сверяется, какие конверсии Яндекс.Метрики уже готовы для переноса в рекламный кабинет. Затем ссылка размечается меткой, а метка сверяется с кабинетом кампании, чтобы конверсия отображалась без задержки. Для лендинга вне общего макета этот порядок дополняется вставкой кода в html-структуру того сайта, где стоит лендинг.
На следующем шаге решается, имеет ли смысл включать вебвизор: он подключается особым шагом и с рекламными кампаниями напрямую не связан. Видео и метки конверсий сверяются раздельно, поэтому один этап не задерживает другой и не влияет на его точность.
Вебвизор и видеозапись движений на сайте
Опция вебвизора Яндекс.Метрики записывает видео движений человека на сайте: курсор и скролл отображаются построчно. Такую запись используют, когда обычных сведений недостаточно и остаётся перейти к разбору конкретного визита. Количество записей растёт вместе с переходами на сайт, и вместе с ним растёт число примеров для разбора.
Метка канала и запись вебвизора вместе со сведениями Яндекс.Метрики отображают путь человека до конверсии. Такой разбор дополняет обычные сведения примерами, а не заменяет их. Вебвизор не заменяет метки конверсий: одно отображает движение по сайту, другое — итог визита.
Когда перенос в рекламу не подойдёт
Перенос конверсий Яндекс.Метрики в рекламные кабинеты не подойдёт сайту без действующей рекламы. Переносить там нечего, а код только добавляет лишние шаги. Вебвизор и видео подходят не любому сайту. Если переходов ещё мало, записи вебвизора почти пустые.
Более позднее подключение возможно, когда переходов накопится достаточно, чтобы записи вебвизора и метки конверсий были показательными. Количество кампаний и лендингов определяет, как много меток и записей предстоит свести воедино, а вместе с этим — и стоимость подключения.
Как устроена работа
Заявка
Задача описывается, доступы к сайту передаются.
Оценка
Срок и количество часов называются до начала работ.
Работа
Выполняется с сохранением резервной копии до изменений.
Отчёт
Показывается, что сделано и сколько времени заняло.
Из практики: EVA Factory — ЭВА-коврики на заказ
- Восстановлены канонические адреса. Ошибка в функции темы отключала канонические ссылки на всём сайте. Исправление одной функции вернуло их на 43 адресах; переадресация с http на https проверена.
- Подтверждение прав в Вебмастере. На страницах пропал код подтверждения прав в Яндекс Вебмастере, из-за чего доступ к данным сайта мог сняться. Код возвращён, счётчик Метрики не задет, кэш сброшен.
- Переезд с Тильды на WordPress. Сайт переехал с Tilda на WordPress: страницы собраны заново, старые адреса переадресованы, заявки приходят как раньше.
Реакция на задачу — 1 рабочий день. Работа на любой CMS — 1–2 дня. Всё — по договору, доступы остаются у владельца: что в договоре.
Все примеры работ →«После запуска сайт не заканчивается. Блог, новые страницы под то, что ищут люди, и быстрые правки по заявкам дают больше, чем очередной редизайн.»
Частые вопросы
Сколько это стоит?
Цена работы: 2 200 ₽ / час, минимум 1 час.
Как быстро начинается работа?
Ответ: до 15 минут, в рабочее время.
Что входит в работу?
Установка счётчика на все страницы; Цели на отправку форм и клики по телефону; Вебвизор и карта кликов — остальное в списке выше.
Останутся ли доступы у меня?
Доступы: остаются у вас, ничего не переносится.
Как устроена работа?
Заявка → Оценка → Работа → Отчёт.
Нужно настроить Метрику?
Описание задачи — срок и объём работ называются до начала.