Как передать сайт
на поддержку
Порядок передачи, когда прежний подрядчик пропал или сотрудничество завершается мирно. Что собрать, что проверить и чего делать нельзя.
Приём сайтадо 1 дняпри полных доступах
Копиядо работдо любых изменений
Описьсостояниячто нашли на старте
Доступына васоформляется сразу
Порядок передачи
Сбор доступов
Хостинг, домен, админка сайта, почта. Если чего-то нет — доступы восстанавливаются, это обычная работа.
Старое удалять не стоит
Прежние доступы не отключаются, пока новый подрядчик не подтвердил, что всё работает.
Копия и опись
Снимается полная копия и описывается, в каком состоянии сайт достался: версии, плагины, ошибки.
Смена паролей
После приёмки пароли меняются, лишние учётные записи убираются.
Что должно быть у вас на руках
- Доступ к панели хостинга и FTP
- Доступ к личному кабинету регистратора домена
- Учётная запись администратора сайта
- Доступ к почте на домене
- Счётчики аналитики и Вебмастер
- Исходники дизайна и лицензии на платные плагины
Частые сложности
Домен оформлен на подрядчика
Решается переносом на аккаунт владельца у регистратора — делается за день, но начинать надо заранее.
Доступов нет ни у кого
Восстанавливается через хостинг и регистратора по документам компании.
Сайт «работает — не трогать»
Снимается копия, проверка идёт на ней: боевой сайт при приёмке не затрагивается.
Из практики: Барбекю-комплексы СПб и область
- Запуск сайта на готовом шаблоне. Оформление и блоки перенесены с соседнего сайта компании, опубликованы 35 страниц: главная и 34 страницы услуг с заголовками под Петербург и Ленинградскую область.
- Убраны чужие реквизиты и цифры. Из разметки для поисковых систем убраны реквизиты другой организации, с первых экранов — чужие цифры опыта и число проектов, из текстов — 30 ссылок, которые никуда не вели.
- Новое оформление и набор иконок. Сайт переведён на новую палитру и шрифты, для блоков нарезан набор из 52 иконок общим весом 544 КБ вместо прежних 185 КБ на одну иконку; 290 пустых заглушек иконок заменены.
Реакция на задачу — 1 рабочий день. Работа на любой CMS — 1–2 дня. Всё — по договору, доступы остаются у владельца: что в договоре.
Все примеры работ →«С развитием ИИ сайт на любой старой CMS можно сопровождать и перенести на удобную платформу — и времени это занимает в десятки раз меньше, чем ещё пару лет назад.»
Частые вопросы
Что нужно от меня?
Доступ к панели хостинга и FTP; Доступ к личному кабинету регистратора домена; Учётная запись администратора сайта; Доступ к почте на домене.
Останутся ли доступы у меня?
Доступы: на вас, оформляется сразу.
Как устроена работа?
Сбор доступов → Старое удалять не стоит → Копия и опись → Смена паролей.
Сохраняется ли копия сайта?
Копия: до работ, до любых изменений.
Передаёте сайт на поддержку?
По описанию состояния дел с доступами подсказывается порядок действий.